Zorg dat je online goed zichtbaar bent

In de huidige tijd waarin we alles online doen, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je goed zichtbaar bent. Dat houdt in dat je een website hebt die gemakkelijk te gebruiken is en waar mensen alle informatie op kunnen vinden die nodig is. Ook is het belangrijk om te zorgen voor een goed boekingssysteem, zodat mensen direct kunnen zien welke kamers beschikbaar zijn en welk kostenplaatje hieraan hangt. Uiteindelijk heb je ook de keuze om te adverteren of om te investeren in organische groei via kanalen zoals social media.

Zorg voor goede reviews

Op het moment dat je eenmaal zichtbaar bent en de eerste gasten je hotel weten te vinden, is het belangrijk om goede beoordelingen te ontvangen. Het blijkt namelijk dat mensen eerder geneigd zijn bij je te boeken op het moment dat je een flink aantal positieve beoordelingen hebt van gasten die eerder zijn geweest. Logisch ook, want veel eerlijker ga je het qua ervaring natuurlijk niet krijgen. Omdat het toch lastig blijkt om reviews te krijgen, kun je bijvoorbeeld in ruil voor een beoordeling iets gratis weggeven, bijvoorbeeld een drankje. Dit is vaak net even een extra motivatie om het toch te doen voor een gast. Dit kun je doen op het moment dat ze uitchecken, zodat ze even rustig onder het genot van het gratis drankje een beoordeling kunnen schrijven.

Zorg dat alles goed schoon is

Er is niets zo vervelend en vooral ook killing voor je hotel als kamers die niet of niet goed schoon zijn. Dat is ook hetgeen wat je vaak terugleest in de beoordelingen die mensen achterlaten. Nu zijn er ook zaken waar je vervelend genoeg niet direct iets aan kunt doen. Stel dat je te maken krijgt met bedwantsen, dan is dit enorm vervelend en kan dit ervoor zorgen dat gasten hier last van hebben. Het is dan aan jou de taak dit zo snel mogelijk op te lossen. Wacht daarom niet te lang en schakel zo snel mogelijk een bedrijf voor bedwantsen bestrijden in, zodat alles zo snel mogelijk weer schoon en bruikbaar is. Als we kijken naar het schoonmaken van de kamers, dan kun je hier beter een paar minuten meer voor uittrekken, dan dat het doucheputje vol met haren blijft zitten.