46% omzetgroei in 10 weken dankzij mystery visits in de horeca

Een optimale service bij werknemers zit niet altijd top of mind. CheckMijnZaak.nl biedt hiervoor een oplossing bestaande uit trainingen en mystery visits. Het zijn niet zomaar bezoeken, maar strategische evaluaties uitgevoerd door horecaprofessionals die anoniem langskomen in jouw zaak. Doordat ze onaangekondigd komen, bieden ze een realistische en onbevooroordeelde kijk op de dagelijkse gang van zaken. Om het geleerde in de praktijk te brengen, biedt CheckMijnZaak ook aanvullende trainingen aan. 

Waarom zijn de programma's zo succesvol?

1. Je kunt 46% omzetgroei behalen in 10 weken

De principes uit het programma komen uit Amerika: het land van de grote horecaomzet. Het bewees zichzelf al meerdere keren en is nu beschikbaar voor de Nederlandse markt. Je kunt met het programma maar liefst 46% meer omzetgroei behalen in 10 weken tijd!

2. Mystery visits zijn een preventieve aanpak

Mystery visits zijn daarnaast een preventieve aanpak. Elke nieuwe gast kan namelijk een mystery visitor zijn. Dit stimuleert jouw team om voortdurend uit te blinken in gastvrijheid. Hierdoor gaat de service en omzet ook omhoog.

3. Trainingen voor een betere service

Medewerkers zijn de belangrijkste schakel tussen jouw zaak en de gasten. Daarom biedt CheckMijnZaak.nl trainingen die ervoor zorgen dat jouw werknemers de beste service bieden aan gasten. De trainingen zijn onderdeel van het jaarrondprogramma dat op maat gemaakt wordt voor jouw zaak.

Wat wordt er gecheckt tijdens mystery visits?

Franck Evers en Frank Laumen startten het bedrijf CheckMijnZaak.nl op basis van het succesvolle Goed Getapt-programma van Heineken. Evers neemt het horecaonderdeel voor zijn rekening en Laumen de cijfers. De beoordelaars volgen een zorgvuldig opgestelde checklist, gebaseerd op de normen van de horecabranche. Met de zelf ontwikkelde app kun je je eigen checklist samenstellen, waardoor alleen relevante onderdelen in je zaak gecheckt worden. Denk bijvoorbeeld aan:

• Klantvriendelijkheid
• De samenwerking tussen werknemers
• Hygiëne
• Drankenkwaliteit
• Presentatie
• Upselling